眉山市彭山区凤鸣街道城中社区居民委员会基层治理协同服务产品方案 一、产品定位 “基层治理协同”是面向眉山市彭山区凤鸣街道城中社区居民委员会打造的一体化社区治理服务产品，聚焦社区管理精细化、居民服务便捷化、协商机制常态化，通过“平台+机制+服务”组合模式，提升社区治理效能，增强居民参与度与满意度。该产品并非单一事务处理工具，而是覆盖社区组织协调、民意收集、矛盾调解、网格服务、活动管理、资源联动等多环节的综合服务体系。 二、产品服务内容 1. 协同治理平台服务 搭建社区基层治理数字化平台，设置居民诉求上报、网格巡查、事件流转、居民议事、政策通知、志愿服务发布等功能，实现社区事务线上登记、分类、派发、反馈、归档闭环管理

2. 社区协商议事服务 围绕老旧小区管理、环境整治、文明创建、特殊群体帮扶等议题，建立居民代表、社区工作者、物业、社会组织多方协同机制，推动“小事不出网格，大事共商共治”。 3. 民生服务整合 整合养老、就业、困难帮扶、文化活动、未成年人关爱等服务资源，形成便民服务清单，帮助城中社区实现从“事务管理”向“居民服务”升级。 4. 基层治理培训服务 面向社区干部、网格员、志愿者开展治理能力培训，内容包括矛盾调解技巧、信息化平台操作、政策宣传方法、居民沟通能力等，提升基层队伍专业化水平

三、生产材料与构成 该服务产品的“生产材料”主要体现在技术、制度和资源三方面。 一是技术材料，包括社区治理管理系统、小程序端口、数据统计模块、信息采集终端等，保障服务数字化运行。 二是制度材料，包括网格化管理流程、事件分级响应机制、居民议事规则、志愿者激励制度、服务评价机制等，确保治理协同有章可循

三是资源材料，包括社区工作者、网格员、党员志愿者、社会组织、物业单位及辖区共建机构等多元主体，为服务落地提供人力和组织支撑。 四、产品价格体系 根据社区规模、服务模块和实施周期不同，产品价格可采用分层配置模式： 1. 基础版：适用于常规社区治理场景，包含平台搭建、基础事件管理、信息发布等功能，年度服务费用约2万—5万元。 2. 标准版：增加协商议事、志愿服务管理、数据分析、培训服务等内容，年度费用约5万—10万元

3. 升级版：适用于综合治理需求较高社区，增加定制开发、专题项目策划、专项民生服务整合等，费用可达10万元以上。 价格结构清晰，可结合城中社区实际治理需求进行模块化采购，控制成本，提高投入产出比。 五、产品优势 1. 协同化优势 打破社区、物业、居民、社会组织之间的信息壁垒，构建多方联动、责任明晰、快速响应的治理格局

2. 数字化优势 通过线上平台减少人工重复登记和信息遗漏，提高事件处理效率与数据统计准确率。 3. 精细化优势 依托网格管理和分类服务，实现对重点人群、重点区域、重点事项的精准治理。 4. 可持续优势 产品不仅解决短期治理问题，更注重机制建设和队伍培育，能够形成长期稳定的社区治理能力

5. 居民满意度提升明显 通过诉求快速响应和议事参与机制，增强居民获得感、归属感与社区认同感。 六、市场前景分析 随着基层治理现代化持续推进，社区治理服务产品需求不断增长，尤其是在城市社区精细管理、老旧小区治理、智慧社区建设等领域，市场空间广阔。凤鸣街道城中社区居民委员会作为基层治理重要主体，对高效协同、便民服务、数字支撑的需求日益突出

此类产品既符合当前政策导向，也契合社区治理从“单向管理”向“多元共治”转型趋势。 从区域市场看，眉山市及周边区县社区治理项目不断增多，基层组织对标准化、模块化、可复制的服务产品接受度逐步提升。未来，该产品不仅可服务城中社区，还可向街道其他社区推广，具备良好的示范价值和应用前景

七、总结 “眉山市彭山区凤鸣街道城中社区居民委员会基层治理协同”服务产品，兼具治理效能、民生服务与数字赋能功能，是推动社区治理现代化的重要抓手。通过科学配置服务模块、明确价格体系、强化资源整合，可切实提升社区治理能力，为构建共建共治共享的基层治理新格局提供有力支撑。